1. Introducción
VITAS CLINIC (“VITAS”) es una plataforma tecnológica orientada a apoyar a profesionales de la salud en la gestión clínica, documentación médica y organización de información mediante herramientas digitales e inteligencia artificial.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios de la plataforma.
Al utilizar VITAS, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del tratamiento de datos
3. Información que recopilamos
3.1 Información del profesional de salud
Podemos recopilar información como:
- nombres y apellidos,
- documento de identidad,
- número de colegiatura profesional,
- especialidad,
- correo electrónico,
- número telefónico,
- información del espacio de trabajo o consultorio.
3.2 Información registrada por el profesional
La plataforma puede almacenar información ingresada por el profesional durante el uso del sistema, incluyendo:
- datos de pacientes,
- notas clínicas,
- agenda médica,
- documentos y archivos adjuntos,
- recetas e indicaciones,
- registros administrativos relacionados con la atención.
3.3 Información técnica y de uso
También recopilamos información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad del servicio, incluyendo:
- dirección IP,
- tipo de dispositivo y navegador,
- sistema operativo,
- registros de actividad,
- métricas de uso de la plataforma,
- eventos de seguridad y auditoría.
4. Finalidad del uso de la información
La información recopilada es utilizada para:
- permitir el funcionamiento de la plataforma,
- gestionar cuentas y accesos,
- facilitar la documentación clínica y administrativa,
- sincronizar información dentro del sistema,
- mejorar la estabilidad, seguridad y experiencia de uso,
- brindar soporte técnico,
- prevenir accesos no autorizados o usos indebidos.
5. Uso de herramientas de inteligencia artificial
VITAS puede utilizar herramientas de inteligencia artificial para asistir al profesional de salud en funciones como:
- transcripción de audio,
- estructuración de notas clínicas,
- organización de información,
- generación de sugerencias de apoyo clínico.
Estas funciones tienen carácter exclusivamente asistencial y no reemplazan el criterio profesional, la evaluación médica ni la responsabilidad del profesional de salud.
Toda información generada por herramientas de IA debe ser revisada y validada por el usuario antes de su utilización clínica.
6. Compartición de información
VITAS no vende ni comercializa información personal.
La información podrá ser procesada por proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma, incluyendo servicios de:
- infraestructura en la nube,
- almacenamiento seguro,
- procesamiento tecnológico,
- monitoreo y seguridad del sistema.
Estos proveedores operan bajo estándares razonables de confidencialidad y seguridad.
7. Seguridad de la información
VITAS implementa medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas pueden incluir:
- cifrado de información,
- controles de acceso,
- autenticación de usuarios,
- monitoreo de seguridad,
- registros de auditoría,
- protección de infraestructura tecnológica.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable y no puede garantizarse seguridad absoluta.
8. Conservación de datos
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:
- brindar el servicio,
- cumplir obligaciones legales,
- mantener continuidad operativa y trazabilidad del sistema.
9. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer sus derechos conforme a la legislación aplicable, incluyendo:
- acceso,
- rectificación,
- actualización,
- cancelación,
- oposición.
Las solicitudes podrán realizarse mediante: admin@vitasclinic.com
10. Servicios de terceros
La plataforma puede integrarse con servicios de terceros necesarios para funcionalidades específicas, incluyendo servicios de mensajería, infraestructura, autenticación o procesamiento tecnológico.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto además a las políticas propias de cada proveedor.
11. Cambios en esta política
VITAS podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de información: